Продавцы всё чаще бьют тревогу: мошенники придумали новые приёмы, при которых техника портится намеренно, а продавец остаётся с убытками. По словам представителей магазинов, злоумышленники могут демонстрировать устройство в работе, а затем предъявлять претензии — якобы товар сломался сам по себе. Бывают случаи, когда посетители подменяют детали или специально провоцируют неисправность, чтобы оформить возврат или получить компенсацию. Такие приёмы наносят серьёзный урон: растут финансовые потери, ухудшается статистика возвратов и падает доверие к продавцу. В ответ ритейлеры усиливают контроль — снимают процесс передачи покупки на видео, составляют акты приёмки, требуют присутствия свидетелей и проводят независимую экспертизу при спорных случаях.

Эксперты советуют проверять документы клиента, фиксировать состояние товара перед передачей и иметь прозрачные правила возврата. Покупателям стоит помнить: честные сделки защищают обе стороны. Продавцам же важно сочетать профилактику и внимательную работу с жалобами, чтобы минимизировать риски и не допускать злоупотреблений со стороны мошенников.