В нескольких медицинских учреждениях Камчатского края главные врачи выставили в открытом доступе свои личные мобильные номера в интернете. Такое решение объяснили желанием облегчить коммуникацию с пациентами: по их словам, прямой контакт ускоряет решение неотложных вопросов и позволяет оперативно реагировать на жалобы и обращения. Реакция общества оказалась разнонаправленной. Часть жителей поддержала инициативу, отметив, что это проявление открытости и готовности руководства слышать население.

Другие выразили опасения по поводу возможного нарушения личной жизни врачей: звонки и сообщения в любое время суток создают риск выгорания и отвлекают от рабочих обязанностей. Также прозвучали вопросы о защите персональных данных и соответствии подобных публикаций профессиональным нормам. В министерстве здравоохранения региона заявили, что публикация номеров была согласована на уровне администраций поликлиник и больниц как временная мера для упрощения связи в период повышенной нагрузки на систему здравоохранения.

Представители ведомства пообещали проанализировать последствия и при необходимости скорректировать практику, чтобы сбалансировать доступность для пациентов и защиту прав сотрудников. Эксперты советуют искать компромиссы: использовать официальные каналы связи, колл‑центры и выделенные рабочие номера, а личные контакты врачей в идеале должны оставаться конфиденциальными. Такой подход позволит сохранять оперативность при обращениях пациентов, не подвергая медицинский персонал лишнему стрессу и вторжению в личную жизнь.